Construí uma parte do [ Ferramentas Blog ] dedicado ao tema Monetização e sempre tentando testar os diversos serviços à disposição dos blogs e sites para apresentar para você leitor as mais variadas opções. Nos últimos meses testei e incentivei o uso do serviço do Mercado Livre, conhecido como Mercado Sócios, pois tive bons ganhos e resultados satisfatórios. Mas há 30 dias que levei um grande calote desta empresa e tenho comprovado seu total desrespeito com os cadastrados em seu serviço.

 

Estou lançando aqui uma campanha CONTRA o programa de Afiliados do Mercado Livre, Mercado Sócios. Recomendo a todas as pessoas que usam ou pretendiam usar este serviço que NÃO o faça. Tudo por alguns motivos que vou apresentar neste artigo e em outros que virão. Estou reescrevendo os antigos artigos deste blog que tratam do Mercado Sócios, sem apagar os conteúdos, pois têm boa indexação no Google e serão usados para divulgar esta minha campanha contra.

 

Uso aqui da credibilidade que o [ Ferramentas Blog ] conquistou na blogosfera ao longo desses meses junto a tantos blogs e sites para lançar essa empreitada contra esta empresa que prefere ignorar um consumidor e roubar-lhe seus ganhos à troco de nada e de forma caloteira, há reconhecer um erro.

Assim, vejam o que sofri com esta empresa e não passem pelo mesmo apuro.

 

Retirem os anúncios do Mercado Sócios de seus blogs e sites, solicitem seus pagamentos o quanto antes, antes que roubem de vocês e cancelem sua conta, como fizeram comigo. Uma empresa desse porte que não respeita seus afiliados, não merece que divulguemos nem que se use este serviço.

 

Um pequeno relato dos fatos.

Aconteceu comigo da seguinte maneira. O programa de afiliados do Mercado Livre – Mercado Sócios – paga comissões de diversas maneiras e uma delas, a mais atraente e útil para o [ Ferramentas Blog ] era ganhar com os cadastros por indicação de uso do serviço deles. Assim, para cada cadastrado que o fizesse por indicação daqui, eu ganhava R$12,50. Quando do segundo mês que eu já usava e recebia do serviço, reduziram esse valor para R$9,50 (R$9,00), sem aviso. Não reclamei e continuei usando e recebendo por indicações.

 

Optei por receber num outro serviço deles, o Mercado Pago, mais direto e simples e, quando acumulasse um bom valor, solicitaria a transferência (acho que pagam por cheque ou melhor, não pagam, te dão um calote antes).

Quando já estava no terceiro mês, chega o seguinte e-mail, exatamente no dia 08/05/2009:

 

 

A primeira coisa a fazer foi tentar entrar em contato, e o que descobri? Não é possível entrar em contato diretamente com a empresa.

Enviam um e-mail, sem a menor explicação ou aviso prévio dizendo que meu cadastro está cancelado.

 

O Desrespeito ao usuário, afiliado e consumidor.

Acredito que deve existir alguma lei (estou pesquisando e se alguém souber, ajuda aí), que obrigue as empresas, seja qual for, ter meios de contato e atendimento ao consumidor que sejam diretos, e transparentes. O que descobri é que não existem nem mesmo um telefone para se falar com o Mercado Livre, nem com o setor de afiliados do Mercado Sócios ou mesmo com o Mercado Pago (onde depositamos nosso dinheiro e cadastramos nosso número de cartão de crédito para fazer compras parceladas).

 

O desrespeito é tão grande que nem mesmo é possível encontrar algum link para solicitar ajuda por e-mail ou por formulários diretamente. Com muito custo e mexendo na página denominada “Portal de Contato”, encontrei um formulário para solicitarmos uma explicação (link do formulário). Enviei um e recebi a seguinte resposta de Michelle Nunes (michelle.nunes@mercadolivre.com) no dia 11/05:

 

Sua conta no Programa MercadoSócios foi cancelada por praticar a seguinte infração:

(…) oferecerem conteúdos que violem qualquer legislação em vigor, em especial aquelas referentes à proteção de direitos de Propriedade Intelectual, pirataria de software, etc.

(…) Sua conta será cancelada do Programa MercadoSócios e do site MercadoLivre assim como todos os pagamento gerados suspensos.

 

A parte em vermelho, também constava em vermelho no e-mail.

Agora pergunto aos visitantes e leitores do [ Ferramentas Blog ]: onde este blog agiu da forma descrita?

 

Daí em diante continuei entrando em contato pelo e-mail da Michelle Nunes e repetindo no formulário, dizendo que meu blog não desrespeitou as normas do Mercado Livre e seu programa de afiliados, o Mercado Sócios, em nenhum ponto, nem nos pontos citados nem em qualquer outra parte de suas regras e Política. Como não obtive mais respostas, enviei uma última solicitação que terminava com prazo até o dia 17/06/2009 para uma resposta satisfatória deles, depois de 30 dias úteis comerciais decorridos.

 

Como continuaram ignorando meus apelos, resolvi lançar a empreitada desta campanha na blogosfera. Como o [ Ferramentas Blog ] tem um alcance muito grande e o respeito de muitos outros blogueiros, espero mostrar a esta empresa que não se ignora um consumidor e que isso pode custar muito mais caro que simplesmente reabilitar um serviço e reconhecer um erro.

 

Escreverei outros artigos e vou divulgar isso em redes sociais e onde mais for possível. Se você quiser ajudar, divulgue isso em seu blog para evitar que outros passem pelo mesmo problema e vamos mostrar a força e a união dos blogueiros exigindo mais respeito das empresas com quem nos propomos parcerias para monetizar nossos blogs e sites.

 

Aqueles que cooperarem com essa campanha de alguma forma, tentarei retribuir.